Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

NATURES Collection A/S, handelend onder de naam Nordic Sheep. Troldhøjvej 7, 8722 Hedensted, Denemarken. E-mail: hallo@nordicsheep.nl. Telefoon: +45 75 80 10 50. CVR-/btw-nummer: DK32096530.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Nordic Sheep en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Nordic Sheep en de consument via de webwinkel Nordicsheep.nl.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke beschrijving van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Nordic Sheep niet. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en betaalt; Nordic Sheep bevestigt de ontvangst van de bestelling direct per e-mail.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling apart vermeld. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden bij het afrekenen.

5. Levering

Bestellingen worden verzonden vanuit het magazijn van Nordicsheep.nl in Europa. Standaardverzending kost € 5 en expresverzending € 10; je kiest de verzendmethode bij het afrekenen. De verwachte levertijd staat bij de gekozen verzendmethode bij het afrekenen; levering vindt in ieder geval plaats binnen 30 dagen na de bestelling, tenzij anders overeengekomen. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Nordic Sheep tot het moment van bezorging aan de consument.

6. Herroepingsrecht

Wettelijk heeft de consument een bedenktijd van 14 dagen. Nordic Sheep verlengt deze bedenktijd vrijwillig tot 100 dagen: de consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende 100 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen. De consument meldt de herroeping via hallo@nordicsheep.nl en stuurt het product terug met alle geleverde toebehoren, zo mogelijk in originele staat en verpakking. Nordic Sheep vergoedt de betalingen van de consument voor het geretourneerde product onverwijld doch binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping meldt, via hetzelfde betaalmiddel. Nordic Sheep mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het is teruggestuurd. Zie Verzending & retourneren voor de retourkosten.

7. Conformiteit en wettelijke garantie

Nordic Sheep staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst. De consument heeft daarnaast de wettelijke garantie van 2 jaar vanaf levering. Een echte schapenvacht is een natuurproduct: natuurlijke variaties in kleur, maat en naden vormen geen gebrek.

8. Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden ingediend via hallo@nordicsheep.nl en worden binnen 14 dagen beantwoord. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht kosteloos voorleggen aan de Deense geschilleninstantie voor consumentenzaken: Nævnenes Hus – Forbrugerklagenævnet, Toldboden 2, DK-8800 Viborg, Denemarken (naevneneshus.dk). Ook het Europees Consumentencentrum in je eigen land kan je gratis helpen bij een geschil met een onderneming in een ander EU-land.

9. Persoonsgegevens

Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

10. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt de consument niet de bescherming die hij geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.